Als je geen orderbevestiging hebt ontvangen, kijk dan eens in je spambox. Is de bevestiging ook hier niet binnengekomen, ga dan even na of de betaling goed is doorgekomen. Je kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice door te bellen naar +31 10-7470000 of te mailen naar [email protected].
Zolang voor een bestelling geen betaling is ontvangen, wordt deze niet in behandeling genomen door onze goudsmeden.
Heb jij jouw droomring samengesteld en in de winkelmand geplaatst? Dan kun je makkelijk betalen via Adyen. Hierbij wordt je doorgestuurd naar een beveiligde omgeving waarin de betaling gedaan kan worden. Adyen biedt verschillende mogelijkheden aan. Hieronder geven wij per betaalmogelijkheid een korte uitleg.
Heb je toch nog wat vragen over de betalingen? Dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
| Betaalwijze | Betaalkosten |
|---|---|
| Bancontact - Mistercash | GRATIS |
| Creditcard (Mastercard - Visa - American express - JCB - UnionPay) | GRATIS |
| PayPal | GRATIS |
| Zakelijke klanten | GRATIS |
| Klarna | GRATIS |
| Contant betalen in de showroom | GRATIS |
Bij DiamondsByMe kun je betalen met de volgende creditcards: Visa, Mastercard, Maestro, JCB, UnionPay en American Express. Bij DiamondsByMe kun je binnen een beveiligde omgeving betalen met je Visa Mastercard of met American Express. Hiervoor worden geen extra kosten berekend. De bestedingslimiet met Visa Mastercard en American Express ligt op 10.000 Euro.
PayPal is wereldwijd een van de meest gebruikte online betaalmethodes. Betaal snel en veilig met je betaalpas of credit card via je PayPal account tot een maximum van 50.000 Euro. Wil je weten hoe het werkt? Klik dan hier. Voor betaling via PayPal worden geen extra kosten in rekening gebracht.
(voorheen Bancontact/Mister Cash) Voor onze Belgische klanten bieden wij de betaalmethode van Bancontact bij besteding tot maximaal 10.000 Euro. Bancontact ondersteunt de volgende banken: Dexia, Fortis, ING, Fintro, KBC, CBC, AXA Bank en VDK Spaarbank. Voor betaling via Bancontact brengen wij geen extra kosten in rekening.
Zakelijke klanten kunnen bij DiamondsByMe ook op rekening kopen. Je kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice via [email protected]. Wij verzoeken je om een gewaarborgd uittreksel van de KvK mee te sturen. Deze mag niet ouder zijn dan 6 maanden.
Het kopen van een mooi sieraad is vaak een hele investering, en daarom bieden wij je de mogelijkheid om achteraf te betalen! Bij DiamondsByMe kun je achteraf betalen met Klarna.
Klarna voert het volledige proces van achteraf betalen uit voor DiamondsByMe. Dit betekent dat je een digitale acceptgiro van Klarna via e-mail ontvangt, nadat je het bestelde sieraad hebt ontvangen. Naar aanleiding van je bestelling beoordeelt Klarna of je verzoek tot betaling wordt ingewilligd. Hierop heeft DiamondsByMe geen invloed. Bij bestellen via Klarna hoef je geen aanbetaling te doen. Wél werkt Klarna met een bestedingslimiet. Gemiddeld ligt de geaccepteerde aankoopwaarde rond 1.500 Euro. Naarmate je vaker gebruik maakt van deze betaalmethode kan de bestedingslimiet door Klarna worden verhoogd. Voor vragen en meer informatie verwijzen we je door naar de website van Klarna. Voor betaling via Klarna worden geen extra kosten in rekening gebracht.