Redenen voor latere verzending

Bij DiamondsByMe worden alle sieraden op bestelling met de hand vervaardigd. In de meeste gevallen verloopt alles op schema, en kunnen we op of zelfs vóór de verwachte verzenddatum de bestelling verzenden. Echter, omdat alles met de hand wordt vervaardigd, kán het voorkomen dat de verwachte verzenddatum iets opschuift.

Hier kunnen meerdere redenen voor zijn. Hier leggen we uit wat onze werkwijze is, en leggen we de mogelijke redenen uit voor een latere verzending.

De werkwijze van DiamondsByMe

U heeft binnen de configurator op de product pagina het sieraad samengesteld. Zodra een bestelling binnenkomt, gaat onze design afdeling het sieraad op maat tekenen. Wellicht is er sprake van een keuze in steengrootte of een ringmaat. De designers zorgen ervoor dat een bestelling geheel op maat wordt voor getekend, waarna een wasmodel wordt geprint.

Deze wordt ‘opgeboomd’ en vervolgens wordt hier vloeibare gips aan toegevoegd. Nadat dit is uitgehard, gaat de gipsprint met de wasmodellen in de oven, waar de was smelt, om plaats te maken voor het edelmetaal.

Nadat een gieting uit de oven komt, wordt het verder bewerkt door de goudsmeden. Het metaal wordt bijgewerkt en gepolijst. De stenen worden gezet, het sieraad wordt schoongemaakt en, bij witgoud, gerhodineerd. Indien een gravure aan de bestelling is toegevoegd, gebeurt dit na de afwerking.

Dit proces klinkt vrij simpel, maar het is precisie werk, wat tijd kost. Vooral ook het afwerken van het metaal, en het zetten van stenen vergt opperste concentratie.
DiamondsByMe biedt exclusieve en unieke sieraden, en om deze te perfectioneren, hebben zij tijd nodig om dit rustig te kunnen doen, zodat elk sieraad voldoet aan onze kwaliteitseisen.

Oorzaken van mogelijke vertraging

Omdat een maakproces van een sieraad bestaat uit veel handelingen welke op ambachtelijke wijze worden uitgevoerd, kan er tijdens dit proces iets gebeuren, waardoor de verwachte verzenddatum opschuift. Redenen kunnen zijn:

De kwaliteit van de gieting is niet volgens onze standaard. Dit is iets wat doorgaans pas aan het licht komt wanneer een sieraad in de afwerkingsfase is. Dan komen, tijdens het polijsten, luchtbelletjes aan de oppervlakte, zogenaamde gietgallen. Is dit het geval, dan besluiten onze goudsmeden het sieraad opnieuw te gieten. Het hele voorafgaande proces begint dan opnieuw.
Een centersteen moest besteld worden, maar is nog niet geleverd. Zodra een bestelling binnenkomt waar een steen voor besteld moet worden, wordt door onze edelsteen specialist de bestelling doorgegeven aan onze leveranciers. In de meeste gevallen wordt een steen binnen enkele werkdagen geleverd. Maar, omdat sommige stenen uit het buitenland moeten komen, kunnen deze soms langer onderweg zijn.
Het sieraad is van platina gemaakt. Platina is een moeilijk hanteerbaar edelmetaal met een langere bewerkingstijd, waarin niet elke goudsmid is gespecialiseerd. Wanneer een platina gieting niet goed gaat en opnieuw gedaan moet worden, kost dit dan ook extra tijd.
Een steen breekt of beschadigt tijdens het zetten. Het gebeurt gelukkig niet vaak, maar een enkele keer komt het voor, dat een steen breekt of beschadigt wanneer het gezet wordt. In sommige gevallen moet een steen dan opnieuw worden besteld wat, zoals eerder beschreven, tijd in beslag neemt.
Bij sieraden als oorbellen, waar doorgaans sprake is van twee dezelfde stenen, zal dan een nieuwe set stenen gevonden moeten worden, omdat deze bij elkaar gezocht zijn en perfect bij elkaar passen. Doen we dit niet en vullen we de gebroken steen aan met een andere, dan kan er kleurverschil zijn tussen de stenen. Het is dus van belang dat, wanneer een dergelijk probleem zich voordoet, twee nieuwe stenen worden besteld.

Conclusie

Soms lopen onze goudsmeden tegen een drempel op, maar zij doen altijd hun uiterste best voor u om het bestelde sieraad op tijd klaar te hebben. Maar, elk sieraad wordt met zorg met de hand vervaardigd, en dit heeft tijd nodig.

We hopen dat deze informatie wat meer inzicht geeft in onze manier van werken, en danken u voor het begrip en het vertrouwen dat u in DiamondsByMe stelt.

Zodra uw bestelling gereed is en wordt verzonden, ontvangt u hiervan een bericht met de tracking gegevens. Heeft u aangegeven uw bestelling te willen ophalen, dan zult u een uitnodiging ontvangen om de afspraak in te plannen, zodra het sieraad door de kwaliteitscheck is gekomen.

Alvast heel veel plezier gewenst van uw aankoop!